KLANTENSERVICE


FFORE verkoopt kleding en (woon) accessoires met een verhaal en een knipoog naar (oude) ambachten, stoffen en educatie. FFORE streeft er naar om de producten te maken van natuurlijke materialen. Zo gebruiken we wol, die op de traditionele wijze geweven wordt en (gras)riet dat met de hand gevlochten wordt tot tassen. Ook worden een aantal tassen gemaakt van restmateriaal, zoals leer dat overblijft bij de vervaardiging van schoenen of andere producten.
Wij garanderen dat ieder artikel dat wij verkopen 100% authentiek is. Wij streven ernaar de hoogste kwaliteit producten te bieden Mocht er iets niet in orde zijn met ons product, staan wij altijd klaar om u te helpen. Hebt u vragen, stuur dan een email aan info@ffore.com. Onze producten zijn verkrijgbaar via www.ffore.com. Voor onze complete collectie, klik hier. Voor een overzicht van producten waarbij FFORE is betrokken klik hier.


Shoppen?

U kunt shoppen op kleding en accessoires en naar model. Onze modellen dragen veelal namen van vrouwen waarmee we samenwerken. U kunt shoppen op kleur van de mendilstof of kleur van het leer met behulp van de scrolbalk bij de artikelen. Bij de artikelen treft u de productdetails en specifieke informatie.

Om een product in uw winkelwagen te leggen, selecteert u de maat (indien van toepassing), de kleur en het aantal artikelen en klikt u op 'In winkelwagen'.? U kunt hierna doorgaan met shoppen door op de knop te klikken 'Ga verder met winkelen' of de artikelen in uw winkelwagen bij te werken door te klikken op ‘Winkelwagen bijwerken’. U kunt hier ook uw hele winkelwagen legen door te klikken op ‘Winkelwagen legen’.

Door te klikken op ‘Ga door naar afrekenen’ kunt u uw artikelen definitief bestellen en afrekenen. Nieuwe klanten moeten zich registreren. Vul alle velden in. Uw gegevens hoeft u maar een keer in te vullen. Na deze eerste registratie kunt u makkelijk opnieuw bestellen. Heeft u zich al bij ons geregistreerd, log dan in met uw emailadres en het wachtwoord dat u heeft  aangemaakt voor uw account
Selecteer de gewenste betaalmethode.  Let op: prijzen worden vermeld in euro's, inclusief 21% BTW. Wij berekenen geen verzendkosten voor standaardverzendingen in Nederland.

> Lees onze Algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst.


Veiligheid?

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht of verhuurd.  Om u te registreren bij FFORE hebben we u naam, emailadres, geslacht en telefoonnummer nodig. Voor de verwerking van u online bestelling hebben we u factuuradres, verzendadres en betaalgegevens nodig. Deze gegevens worden indien nodig gedeeld met een betaalpartner om u bestelling te controleren.
Wanneer wij bij de reguliere controle iets afwijkends of verdachts met betrekking tot de bestelling opmerken, nemen wij voor u eigen veiligheid en bescherming telefonisch of per email contact met u op om de informatie te controleren. Lees meer over ons privacybeleid en veiligheid op onze site.


Bestelling ontvangen

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een bevestiging per email dat wij de bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter nog niet dat de bestelling door ons is goedgekeurd. Zodra de betaling is goedgekeurd en het ontvangende adres is geverifieerd, wordt uw bestelling goedgekeurd, de order geplaatst bij een van onze proucten en daarna wordt het artikel verzonden. Mocht een besteld artikel helaas niet meer geleverd kunnen worden, dan ontvangt u hierover een email.


Annuleringen

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij deze niet meer wijzigen en dus ook niet annuleren.  


Maten

Omdat niet alle landen dezelfde maatsystemen hanteren voor kleding, hebben we de diverse Nederlandse, Duitse, Britse, Franse, Italiaanse en Amerikaanse maten in een standaard XS, S, M, L en XL systeem omgezet. De maten van de accessoires worden aangegeven in centimeters.


Pre-orders

Omdat wij niet werken met voorraden, plaatst u een pre-order. Voor ons is dit gelijk een bestelling en dus niet vrijblijvend. Het kan voorkomen dat bepaalde artikelen toch op voorraad zijn dan ontvangt u deze binnen 7 dagen na uw bestelling.
Voor alle overige artikelen kan de levertijd oplopen tot 4 weken.


Materialen en kleuren

Voor onze producten gebruiken we zo veel mogelijk natuurlijke materialen die veelal op ecologische wijze en met de hand worden gemaakt.  
Ook restmaterialen, zoals leer, denim, wol en stoffen tref u aan in onze artikelen. Restmaterialen nemen we af van bedrijven die geloven in het tegengaan van ‘waste’.
Stoffen en jarenoude prints komen weer tot leven. Dit doen we door ze te gebruiken in producten van nu.

Mendil Kleuren

Omdat de mendilstof gebruikt wordt in bijna alle producten van FFORE, hanteren we de kleurcombinaties van deze stof.
We werken veelal met mendilstof in de basis en oorspronkelijke kleurencombinatie rood met wit. Hierbij is de kleurkeuze ‘Rood’. Bij een aantal andere producten kunt u kiezen voor de combinatie blauw met wit (kleur keuze = blauw), fuchsia met wit (kleurkeuze is fuchsia) en bruin met wit (kleurkeuze = bruin).

Voor de serie ‘Khalida’ werken we uitsluitend met mendilstof in de basis en oorspronkelijke kleurencombinatie rood met wit. Hierbij kunt u wel kiezen uit verschillende kleuren leer.

‘Mendil’, is op traditionele wijze geweven stof van wol en katoen. De hoeveelheid gebruikte wol en katoen hangt af van het artikel en/of de jaargetijde. Van oudsher worden de mendildoeken in het Noorden van Marokko door vrouwen gedragen als een soort schort als bescherming van de kleding en als omslagdoek om de schouders tegen de kou. FFORE laat de Mendil-stof weven door organisaties in het Noorden van Marokko en probeert hierbij de oorspronkelijke kleuren te gebruiken in de artikelen.
Lees op onze website meer over mendil en andere materialen die we gebruiken.

Telefonisch contact

Om telefonische een bestelling door te nemen of voor overige informatie kunt u bellen met 030 – 245 18 93. Wij staan van maandag tot en met donderdag tussen 13.00 en 17.00 uur voor u klaar om u verder te helpen.